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アパレルWEB運営の仕事って?


アパレルECサイト・WEBサイトの運営業務

アパレルWEBサイト運営

アパレルWEB運営(ECサイト運営)の仕事が気になりますね。

一口にアパレルWEB運営と言っても、業務は多岐に渡ります。主な仕事内容は以下ですね。

・商品の問い合わせ対応
・商品データの更新
・商品画像の更新
・梱包、郵送などの配送作業
・販促企画(マーケティング)の立案

他にもアパレル企業によっては、バナー等デザインの作成、ページ作成を行います。

自社でECサイト・WEBサイトを運営する以外にも、外注委託するケースがありますね。そのような外注委託(WEBショップの運営代行会社)の正社員求人も探しやすいのではないでしょうか。

スキルに関しては、初歩的なPCスキルでOKの求人もあれば、高度な技術を求める求人もあります。高度なスキルを要する業務はデザイン業務とページ作成でしょうか。

バナーデザイン、サイトデザインを行うにはPhotoshopやIllustrator、ページ作成にはHTMLやCSSの知識が必要になりますからね。

近年はWordPressでサイト運営する企業も増えているので、その場合はWordPressの知識と経験が求められるでしょう。

もちろん全てのアパレルWEB求人が高いスキルを求めているわけではありません。

未経験OKも多いですし、将来的な成長を見込んで人材採用している企業もありますね。

アパレルWEB運営の仕事内容

アパレルWEB運営の求人に採用されるには、ショップ店員の経験があると有利です。

あくまでもアパレルのWEBサイトですから、商品知識がなければ難しいと思われます。

商品の問い合わせ対応が含まれていれば、メールで連絡を取り合ったり、電話でお客さんと話すことになりますし、その際に即答できるだけの知識が重要と言えます。

次に『商品データの更新』ですが、在庫管理も含まれますね。注文が入ればデータ更新する、配送処理を行えばデータ更新する、そのようなPC業務です。

リアルタイムで在庫数を把握することで売上状況が分かりますし、販促企画(マーケティング)にも繋がるでしょう。

『商品画像の更新』は、主に新規商品が対象となるでしょうか。

撮影自体はデザイナーが行うケースもあれば、WEB担当者が行うこともあります。その画像データをクラウドで共有したり、PCに取り込んでサイト更新を行う業務ですね。

『配送作業』に関しては、企業によって専門スタッフを抱えていることがあります。

規模の大きなアパレル会社なら、梱包や郵送は別スタッフが行うケースが多いですね。従業員が少ない会社の場合、WEB担当者が注文を受けた後、自分で商品の梱包、郵送まで担当するようです。

WEB運営に集中したいと考えていれば、配送作業は別スタッフの方が良いかもしれませんが、

「将来的に自分でWEBショップを運営したい」
「アパレル通販サイトを立ち上げたい」

と考えている場合、『配送処理』も業務に含まれる方がプラスになるでしょう。独立起業すると、まずは全ての作業を自分で行うのが基本ですからね。

販促企画(マーケティング)の立案って?

最後に『販促企画(マーケティング)の立案』ですが、売上状況、在庫状況を元に、

・新規顧客
・既存顧客

双方の売上アップを考える仕事です。

規模の大きな会社の場合、マーケティング担当が別にいるケースが多いですが、規模が小さかったり、会社の方針によってはWEB担当者が販促を兼任します。

その場合、

「どうすれば新規顧客を獲得できるのか?」
「どうすれば既存顧客がリピートしてくれるのか?」

その辺りを企画立案し、採用されればWEBサイトに反映させることになりますね。

そのためにアクセス解析を分析したり、検索エンジンでサイト順位を確認する必要があるでしょう。

自社のメールマガジンを執筆したり、SNSを利用して顧客満足度アップを狙ったり、実店舗と連携した企画など、様々なアイディアを提案する機会もあるのではないでしょうか。

より詳細な仕事内容、求人情報に関しては、アパレル紹介会社に問い合わせてみて下さい。

当サイトでも人気の人材紹介サービス・転職求人サイトを紹介しているので、参考にしていただければと思います。


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